מטרתה של נציגות דיירים היא לסייע בהתארגנות הדיירים בפרויקטים של התחדשות עירונית ולהיות נציגים מול כל הגורמים המקצועיים ולהתקשר עם אנשי מקצוע שילוו את בעלי הדירות בפרויקט כמו: בחירת בא כוח הדיירים, היזם, שמאי, אדריכל, מארגנים יועצים ועוד. סעיפים 65-69 לחוק המקרקעין קובעים את תפקידה של הנציגות (להלן: ''החוק'').
תפקיד הנציגות הינו תפקיד חשוב, שכן היא מהווה גורם מתווך בין כל הגורמים המקצועיים להעביר מידע ולבנות אמון ביניהם וזאת במטרה לייעל ולקצר את הליך קבלת ההחלטות. עם זאת, יש לציין כי הנציגות אינה מוסמכת להחליט החלטות מהותיות בפרויקט וחשוב לעגן זאת בהסכם. כמו כן, על הנציגות לפעול בשקיפות מול בעלי הדירות, להימנע מקידום האינטרסים האישיים שלהם, לקדם את הפרויקט ולשמש כקול כל בעלי הדירות בפרויקט.
כשמדובר בפרויקט פינוי בינוי הכולל מספר רב של בניינים, יש צורך במינוי נציגות הכוללת לכל הפחות שני נציגים מכל בניין. חשוב לציין כי חשוב למנות נציגות דיירים בשלב מוקדם של ההתארגנות לפרויקט.
מינוי נציגות נעשה במספר שלבים. השלב הראשוני הוא כינוס אסיפת דיירים. על בעלי הדירות לערוך אסיפה טרם בחירת הנציגות, לדון באפשרויות העומדות בפניהם ולהציג את תפקיד הנציגות. השלב השני הוא מינוי הנציגות והסמכתה. בסיום האסיפה, דיירים המעוניינים להתנדב לנציגות יציעו את עצמם ושאר הדיירים ימנו אותם לנציגיהם. לאחר מכן, בעלי הדירות יחתמו על כתב הסמכת הנציגות ובכדי להתמנות לנציגים, עליהם להגיע לרוב של 51% מבין כלל בעלי הדירות.
בשנים האחרונות, פרויקטים של התחדשות עירונית תופסים תאוצה לכן חשוב שיהיה גורם אשר ישמש שופר של בעלי הדירות בפרויקטים אלו ויסייע לקידומם.